Informations que nous recueillons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services éducatifs et améliorer votre expérience. Voici ce que nous recueillons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à nos programmes
• Informations professionnelles : fonction, secteur d'activité, nom de l'entreprise si pertinent pour nos services de formation en gestion budgétaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites via des cookies techniques
• Correspondances : historique de vos échanges avec notre équipe support pour assurer un suivi personnalisé

Pourquoi nous utilisons ces données

Chaque donnée collectée a un but précis. Nous ne collectons rien sans raison valable :

• Gérer vos inscriptions et votre accès aux programmes de formation prévus pour septembre 2025 et au-delà
• Répondre à vos demandes d'information et assurer le support client
• Améliorer nos contenus éducatifs et adapter nos ressources à vos besoins réels
• Vous informer des nouveaux programmes ou mises à jour pertinentes (avec votre accord préalable)
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Qui peut accéder à vos informations

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est limité aux situations nécessaires :

• Notre équipe interne, uniquement les personnes qui ont besoin d'accéder à vos données pour leur travail
• Des prestataires techniques (hébergement web, services email) qui agissent sous notre contrôle strict avec des accords de confidentialité
• Les autorités légales si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes

Transferts hors Union Européenne

Vos données sont principalement stockées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Droits garantis par le RGPD

Vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des situations spécifiques
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs
• Droit d'opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement : annuler votre accord à tout moment sans affecter les traitements antérieurs

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@merucorcoraexir.com avec :

• L'objet précis de votre demande
• Une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité
• Toute information nous aidant à localiser vos données

Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois en vous en informant.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données, via leur site web cnil.fr ou par courrier au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Types de cookies utilisés

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici les différentes catégories :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (sécurité, navigation). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site pour l'améliorer
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience

Gestion de vos préférences

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez modifier ces réglages pour les refuser ou être averti avant leur installation.

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